Od 3 listopada 2022 korzystający z usług Miejskich Wodociągów w Chojnicach mogą zarejestrować się w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta.
W jego ramach użytkownik ma następujące możliwości:
• uzyskania informacji na temat umów obowiązujących pomiędzy Odbiorcą usług, a MW;
• uzyskania informacji związanych z aktualnymi i archiwalnymi rozliczeniami wynikającymi z realizacji umów wiążących go z MW, w tym numeru dokumentu, daty jego wystawienia, jego wartości, terminu płatności oraz numeru indywidualnego konta bankowego, salda (aktualizacja salda następuje każdorazowo w dniu następnym po zaksięgowaniu operacji na koncie Odbiorcy usług lub wystawieniu faktury);
• podania stanu wodomierzy;
• wglądu do swoich danych oraz możliwość zgłoszenia ich zmiany;
• uzyskania informacji związanych z aktualnymi produktami oraz promocjami;
• przekazania reklamacji, uwag, wniosków i skarg (poprzez formularz kontaktowy) wraz z możliwością przesyłania plików;
• pobierania E-faktur;
• dokonania płatności w trybie bezgotówkowym za wskazane faktury itp.
Zarejestrowanie Odbiorcy usług w eBOK następuje drogą internetową przy użyciu urządzeń zapewniających dostęp do Internetu. Użytkownik może dokonać rejestracji dopiero po otrzymaniu pierwszej faktury od MW.
Więcej informacji na stronie Miejskich Wodociągów.
MW Sp. z o.o.
